Willkommen bei der 3Q Services GmbH
Sehr geehrte Kunden,
im Zuge der Übernahme der M.E.N. Media Entertainment Networks GmbH durch die 3Q GmbH wird die M.E.N. Media Entertainment Networks GmbH künftig als 3Q Services GmbH firmieren.
Derzeit migrieren wir die bestehende Systemlandschaft in eine neue Infrastruktur. Aufgrund der Komplexität dieses Prozesses kann es vereinzelt zu temporären Einschränkungen oder Störungen einzelner Dienste kommen.
Um Anfragen und Störungsmeldungen effizient bearbeiten zu können, haben wir ein Ticketsystem eingerichtet. Sollten Sie eine anhaltende Störung feststellen oder Unterstützung benötigen, bitten wir Sie, Ihr Anliegen an unser Ticketsystem zu richten.
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, mögliche Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten und die Migration schnellstmöglich abzuschließen.
Weiterhin bleibt Herr Paul T. für Sie als ansprechpartner bestehen unter der bereits Ihnen bekannten Mail-Adresse und Telefonnummer.
Ticketsystem: tickets [at] telvi [punkt] de
Nach Eingang Ihrer Nachricht erhalten Sie eine Ticketnummer zur weiteren Kommunikation.
Systemstatus Monitor:
https://system.telvi.de/status/telvi
Zugangsdaten zur Platform der 3Q.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an tickets [at] telvi [punkt] de und geben Sie dabei die E-Mail-Adresse an, die administrative Rechte erhalten soll.
Über diesen Account können anschließend weitere Benutzerkonten angelegt und verwaltet werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
3Q Services GmbH